개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026-05-20
오서네(이하 "회사") 가 운영하는 서비스 Snapy 는 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
제1조 (수집 항목 및 방법)
- 카카오 계정 연동 시: 닉네임, 프로필 이미지, 이메일(선택 동의 시), 카카오 고유 식별자
- 서비스 이용 시: 생성한 영상 메타(카테고리·언어·자극도·옵션), 생성 시각, 결과 영상의 R2 저장 키
- 결제 시: 결제 수단 종류, PG 사 발급 주문번호·결제 식별자, 영수증 발급용 이메일
- 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 브라우저·OS 정보, 방문 시각
제2조 (수집 목적)
- 회원 식별 및 로그인 세션 유지
- 영상 생성 요청 처리, 생성 결과 안내
- 결제 처리, 영수증 발송, 환불 처리
- 이용자 문의 응대
- 서비스 품질 개선 및 부정 이용 방지
- 법령상 의무 이행 (전자상거래법상 거래 기록 보관 등)
제3조 (보관 기간)
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 결제 기록: 「전자상거래법」 제6조에 따라 5년
- 소비자 불만/분쟁 처리 기록: 「전자상거래법」 제6조에 따라 3년
- 접속 로그: 「통신비밀보호법」 제15조의2에 따라 3개월
- 생성된 영상 파일: 회원 탈퇴 시 또는 정책상 보관 기한 만료 시 삭제
제4조 (제3자 제공)
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청이 있는 경우 예외적으로 제공할 수 있습니다.
제5조 (처리 위탁)
서비스 운영을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| (주)페이앱 (PayApp) | 결제 처리·정산 | 관련 법령에 따라 |
| Cloudflare, Inc. | 영상·이미지 파일 저장(R2) | 회원 탈퇴 / 보관 기한 만료 시 |
| Anthropic, PBC | AI 자막·헤더 생성 (메타 한정) | 처리 즉시 폐기 |
| Neon, Inc. | 데이터베이스 호스팅 | 회원 탈퇴 시까지 |
| ㈜카카오 | 소셜 로그인 인증 | 카카오 정책에 따름 |
제6조 (이용자의 권리)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 오류·잘못 등에 대한 정정 요청
- 삭제 요청 (단, 보관 의무 있는 정보 제외)
- 처리 정지 요청
- 동의 철회 (회원 탈퇴)
위 권리는 문의 페이지 를 통해 요청하시면 영업일 5일 내 처리됩니다.
제7조 (안전성 확보 조치)
- 모든 트래픽 HTTPS 암호화 (TLS 1.2 이상)
- 비밀번호 미보관 (카카오 OAuth 위임 인증)
- 결제 정보는 PG 사가 직접 처리, 회사는 카드번호·CVC 등 민감 정보 미저장
- 관리자 접근 권한 최소 권한 원칙 적용
제8조 (쿠키)
회사는 로그인 세션 유지를 위해 쿠키를 사용합니다 (Auth.js 발급 세션 쿠키). 브라우저 설정에서 쿠키 차단 시 로그인이 정상 동작하지 않을 수 있습니다.
제9조 (개인정보 관리책임자)
- 책임자: 오경종 (대표)
- 연락처: 문의 페이지
개인정보 침해 신고·상담은 아래 기관에서 가능합니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 02-3480-3573)
- 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)
제10조 (방침 변경)
본 처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.