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자주 묻는 질문
Q. 결제했는데 영상이 안 나와요
결제 후 1~2분 안에 자동 생성됩니다. 5분 이상 진행이 없으면 자동으로 환불 처리되며, 별도 요청 없이 영업일 1~3일 내 결제 수단으로 환급됩니다.
Q. 결과 영상이 마음에 안 들어요
동일 카테고리·옵션이라도 AI 가 매번 다른 소재를 매칭하므로 결과가 다를 수 있습니다. 다시 만들기를 통해 새 결과를 받으실 수 있습니다.
Q. 영상은 어디까지 사용할 수 있나요?
본인의 SNS 채널(YouTube Shorts, Instagram Reels 등) 업로드는 자유입니다. 상업적 사용에 따른 저작권·초상권 분쟁 책임은 이용자에게 있으니 신중히 활용해 주세요.
Q. 계정을 삭제하고 싶어요
문의 메일로 탈퇴를 요청해 주시면 영업일 5일 내 처리됩니다. 결제 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보관됩니다.
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